6 sätt att inte falla i en bedövning under en svår konversation

När det inte är möjligt att ansluta din åsikt sammanhängande, att svara på en obekväm fråga eller den aggressiva attacken från samtalaren, känner du dig obehaglig. Förvirring, en stupor, en klump i halsen och frysta tankar … så beskriver de flesta sina kommunikativa misslyckanden förknippade med olämplig tystnad. Är det möjligt att utveckla immunitet i kommunikationen och inte vara mållös under svåra samtal? Och hur man gör det?

Tal Stupor – En term från klinisk psykologi som anger en psykisk patologi. Men samma koncept används ofta för att beskriva en frisk persons speciella talbeteende. Och i detta fall är det främsta skälet till sådan förvirring och tvingad tystnad känslor.

När jag tillbringar samråd om taldövare hör jag oftare än andra två klagomål. Vissa kunder märker tyvärr att de inte kunde svara på motståndaren i konversationen (”Jag visste inte vad jag skulle svara på det här”, ”Jag sa bara ingenting. Och nu är jag orolig ”,” känslan av att jag har misslyckats ”);andra – oändligt oroliga för ett eventuellt misslyckande (”Och om jag inte kan svara på frågan?”,” Och om jag säger lite nonsens?”,” Tänk om jag ser dum ut?”).

Även människor som har stor erfarenhet av kommunikation, vars yrke är förknippat med behovet av att tala, kan möta ett sådant problem.

”Jag vet inte hur jag omedelbart svarar på en skarp anmärkning riktad till mig. Jag kommer snarare att kvävas på ställföreträdaren, och då kommer jag att komma på vad jag hade att säga och hur jag ska svara ”-den berömda regissören Vladimir Valentinovich Menshov delade på något sätt i en intervju.

Socialt betydande situationer: offentliga tal, dialoger med klienter, chefer och andra människor som är viktiga för oss, konflikter är komplexa diskurser. De kännetecknas av nyhet, osäkerhet och naturligtvis sociala risker. Det mest obehagliga är faran för att “förlora ansiktet”.

Det är svårt att inte tala, det är svårt att vara tyst

Den svåraste typen av tystnad för de flesta är en kognitiv tystnad. Detta är en så kort period av mental aktivitet, under vilken vi försöker hitta innehållet och formuläret för vårt svar eller uttalande. Och vi kan inte göra det snabbt. I sådana ögonblick känner vi oss så sårbara som möjligt.

Om en sådan tystnad varar under konversationen och prestanda https://farmacija-hrvatska.com/kupiti-levitra-genericka-online-ljekarna/ fem eller fler sekunder, leder det ofta till ett kommunikativt fel: det förstör kontakt, desorienterar lyssnaren eller publiken, förbättrar högtalarens interna stress. Som ett resultat – allt detta kan påverka bilden av den som talar negativt och sedan på hans självkänsla.

I vår kultur betraktas tystnad som en förlust av kontroll i kommunikationen och uppfattas inte resursen. För jämförelse: I japansk kultur är tystnad eller Timmoka en positiv kommunikativ strategi som inkluderar förmågan att säga “utan ord”. Inom ramen för västerländska kulturer ses tystnad oftare som en förlust, ett argument som bekräftar sitt eget misslyckande och inkompetens. För att hålla ditt ansikte, se ut som en professionell, måste du svara snabbt och exakt, varje fördröjning i talet är oacceptabel och betraktas som inkompetent beteende. I själva verket är problemet med stupor inte i kompetensnivån, utan mycket djupare.

Stupor kommer inte i tal, men i tankar

En av mina vänner delade på något sätt att det svåraste för henne är samtal med vissa kollegor under företagsfester. När många okända människor samlas vid samma bord och alla börjar dela sin personliga information: vem vilade och var, som läste vad och vad han läste, såg ut ..

“Och mina tankar,” säger hon, “som om de är frysta eller inte kan fodras i en normal sammanhängande ström. Jag börjar prata och plötsligt förlorade, kedjan bryter av … Jag kan knappast fortsätta konversationen, jag är fast, som om jag själv inte är säker på vad jag pratar om. Jag vet inte vad detta händer … “

Under en betydande, ovanlig eller hotande vår konversationsmyndighet upplever vi stark känslomässig stress. Regleringssystemet börjar dominera det kognitiva systemet. Och detta innebär att i en situation med stark känslomässig stress har en person liten mental potential för att tänka, använda sin kunskap, skapa kedjor för resonemang och kontrollera sitt tal. När vi är känslomässigt spända är det svårt för oss att till och med prata om enkla saker, inte bara för att presentera ett projekt eller övertyga någon vid vår egen synvinkel.

Hur man hjälper dig själv att säga

Den inhemska psykologen Lev Semenovich Vygotsky, som studerade funktionerna i genereringen av uttalanden, konstaterade att vår talplan (vad och hur vi planerar att säga) kommer att vara extremt sårbara. Han “liknar ett moln som kan avdunsta, eller kan spill ord med regnet”. Och talarens uppgift, som fortsätter forskarens metafor, är att skapa rätt väderförhållanden för att generera tal. Hur?

Ge tid för självbyggnad

Alla framgångsrika konversationer börjar i samtalen på samtalarna innan deras verkliga möte. Slut på komplex kommunikation med kaotiska, obegränsade tankar – hänsynslöst. I detta fall kan till och med den mest obetydliga stressiga faktorn (till exempel en öppen dörr på kontoret) leda till ett kommunikativt misslyckande, från vilket talaren kanske inte återhämtar sig. För att inte bli vilse under en svår konversation eller återfå förmågan att tala i händelse av en stupor, ta ett par minuter att stämma in för att kontakta och samtalspartnern. Sitta i tystnad. Ställ dig själv några enkla frågor. Vad är syftet med min konversation? Vilken roll kommer jag att säga från (mamma, underordnad, chef, mentor)? Varför jag är ansvarig i den här konversationen? Vem ska jag prata med? Vad som kan förväntas av den här personen eller publiken? Kom ihåg din framgångsrika kommunikationsupplevelse för att stärka internt.

Gör situationen lika bekant för dig själv

Det är den faktor som är en vanlig orsak till misslyckanden i tal. En erfaren föreläsare kan briljant kommunicera med sina kollegor eller studenter om vetenskapliga ämnen, men om samma ämnen kommer till exempel förvirrad förvirrad med en utövare som arbetar på fabriken. Okomkliga eller ovanliga kommunikationsförhållanden (en ny samtalspartner, okänd konversationsplats, oväntade motståndare reaktioner) leder till emotionell stress och som ett resultat till ett fel i kognitiva processer och i tal. För att minska risken för en stupor är det viktigt att göra en kommunikationssituation så bekant som möjligt. Föreställ dig en samtalspartner, en kommunikationsplats. Fråga dig själv om möjlig kraft majeure, tänk över vägen ut ur dem i förväg.

Titta på samtalaren som en vanlig person

Deltagande i svåra konversationer ger människor ofta sina sammanträder supermakter: antingen de idealiserar dem (“Han är så vacker, så smart, jag är ingen jämfört med honom”) eller demoniserar (“Han är hemsk, han önskar mig ondska, orsakar mig skada”). En överdriven bra eller överdriven dålig bild av en partner i representationen av en person förvandlas till en trigger som utlöser och förbättrar den känslomässiga reaktionen och leder till kaos i tankar och till en stupor.

För att inte falla under påverkan av den okonstruktiva bilden av samtalspartnerna och förgäves att inte skruva sig själv, är det viktigt att realistiskt utvärdera din motståndare. För att påminna dig själv om att detta är en vanlig person som på vissa sätt är stark på vissa sätt på vissa sätt. Särskilda frågor hjälper till att ställa in en viss samtalspartner. Vem är min samtalspartner? Vad är viktigt för honom? Vad strävar han objektivt för? Vilken kommunikativ strategi använder vanligtvis?

Ge upp tankar som skapar stark känslomässig stress

”När det verkar för mig att jag inte kan säga detta eller det ordet korrekt, ökar min rädsla för Stray. Och jag kommer naturligtvis ner. Och det visar sig att min prognos implementeras, ”en klient påpekade en gång. Generationen av uttalanden är en komplex mental process som lätt blockeras antingen av negativa tankar eller orealistiska förväntningar.

För att behålla din förmåga att tala är det viktigt att ersätta icke -konstruktiva tankar i tid och befria dig från extra ansvar. Vad exakt är värt att överge: det ideala talresultatet (“Jag kommer att tala utan ett enda misstag”), från supereffekter (“Vi kommer att hålla med vid det första mötet”), från stödet för bedömningen av tredje partiets människor (“Vad kommer att tänkas på mig!”). Så snart du tar bort ansvaret för saker som inte beror på dig kommer det att bli mycket lättare att tala.

Analysera konversationerna korrekt

Reflektion av hög kvalitet hjälper inte bara till att lära sig upplevelse och planera nästa konversation, utan fungerar också som grund för bildandet av förtroende för kommunikation. De flesta talar negativt om sina talfel och om sig själva som deltagare i kommunikation. ”Jag är alltid orolig. Jag kan inte sticka två ord. Jag är ständigt fel, säger de. Således bildar och stärker människors bild som en misslyckad talare. Och från sådan självmedvetenhet är det omöjligt att tala säkert och utan spänning. Negativ självuppfattning leder också till det faktum att en person börjar undvika många kommunikationssituationer, berövar sig självpraktik – och han driver sig in i en ond cirkel. Analysera en dialog eller en prestation är det viktigt att göra tre saker: inte bara för att märka vad som inte fungerade, utan också vad som hände bra och också dra slutsatser för framtiden.

Utöka repertoaren av skript och formler för talbeteende

I en situation med stress är det svårt för oss att skapa originaluttalanden, ofta för detta finns det inte tillräckligt med mental resurs. Därför är det så viktigt att bilda en bank med talmallar för svåra kommunikationssituationer. Till exempel kan du hitta i förväg eller skapa dina egna former av svar på obekväma frågor, kopior och skämt som kan komma till nytta i en liten konversation, definitionmallar för komplexa professionella koncept … Dessa uttalanden räcker inte för att läsa för dig själv eller skriva ner. De måste uttalas, helst i en verklig kommunikationssituation.

Alla, till och med den mest erfarna talaren, kan fokusera på obekväma eller komplexa frågor, aggressiva kopior av samtalaren och hans egen förvirring. I ögonblick av talfel är det viktigare än någonsin på din sida, att föredra att inte självkritik, utan genom självinstruktioner och öva. Och i det här fallet – ditt moln av tankar kommer säkert att spilla ordens regn.